Pytania, które najczęściej słyszymy.
Wątpliwości, które ma większość rodzin przed pierwszym SMS-em do mamy. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi — napisz do nas.
Ogólne
Czy mój rodzic musi mieć smartfon?+
Nie, opiekunek działa ze zwykłymi telefonami (również stacjonarnymi). Odbieranie powiadomień SMS lub połączeń nie wymaga instalacji żadnych aplikacji.
Kim jest Anna?+
Anna to głosowa asystentka serwisu opiekunek. Dzwoni o umówionej porze, pyta o samopoczucie i leki, mówi po polsku — ciepło i powoli, w tempie dostosowanym do osób starszych. Anna jest sztuczną inteligencją i zawsze przedstawia się na początku rozmowy — senior wie, z kim rozmawia.
Co jeśli senior nie odbierze telefonu?+
Anna zadzwoni ponownie — łącznie do trzech prób, co około pół godziny. Jeśli po nich nadal nie ma kontaktu, natychmiast dostajesz alert SMS i e-mail, żebyś mógł zareagować.
Prywatność i bezpieczeństwo
Czy rozmowy są nagrywane?+
Nie przechowujemy nagrań. System spisuje treść rozmowy na bieżąco i na tej podstawie powstaje wieczorny raport dla Ciebie. Dane są szyfrowane i przechowywane w Unii Europejskiej.
Czy senior wie, że rozmawia z AI?+
Tak. Anna jest sztuczną inteligencją i zawsze przedstawia się na początku rozmowy — senior dokładnie wie, z kim rozmawia. Pełna jawność to dla nas priorytet.
Jak chronione są dane mojego rodzica?+
Wszystkie dane są szyfrowane, przechowywane w EU (Supabase, Frankfurt) i zgodne z RODO. Nie udostępniamy danych osobom trzecim.
Cennik i plany
Czy to naprawdę za darmo?+
Tak. Plan darmowy obejmuje SMS przypomnienia o lekach, dwie rozmowy z Anną w tygodniu i raport tygodniowy. Bez limitu czasowego, bez karty kredytowej. Płacisz dopiero, gdy zechcesz codziennych rozmów lub alertów.
Czy mogę zmienić plan w dowolnym momencie?+
Tak, możesz przejść na wyższy lub niższy plan w każdej chwili. Zmiana wchodzi w życie natychmiast.
Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie?+
Oczywiście. Nie ma żadnych zobowiązań. Możesz usunąć konto jednym kliknięciem.
Ile seniorów mogę dodać?+
Plan darmowy pozwala na opiekę nad 1 seniorem. Płatne plany obsługują wielu seniorów ze zniżkami degresywnymi.
Funkcje
Jak wygląda raport dzienny?+
Raport zawiera podsumowanie rozmowy Anny z seniorem: nastrój, wzięte leki, zgłoszone potrzeby i ewentualne alerty. Otrzymujesz go wieczorem na e-mail.
W jakich godzinach dzwoni Anna?+
Godzinę rozmowy ustalasz sam w panelu i możesz ją zmienić w każdej chwili. Domyślnie dzwonimy między 9:00 a 18:00.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz krótkim mailem — odpowiadamy w ciągu 24h, po polsku, bez automatów.